Politique de Retour 
 

Politique de Retour de Belle Région 

 

Dernière mise à jour : 07/11/2023

 

Chez Belle Région, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

 

1. Droit de Rétractation

 

1.1 Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à donner de raison.

 

2. Produits éligibles au retour

 

2.1 Les produits éligibles au retour doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés, non consommés et dans leur emballage d’origine.

 

3. Processus de Retour

 

3.1 Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client par mail à contact@belleregion.com 

 

3.2 Votre demande de retour doit inclure les informations suivantes :

 

   •    Numéro de commande

   •    Description du produit que vous souhaitez retourner

   •    Raison du retour

 

3.3 Notre équipe de service client examinera votre demande et vous fournira des instructions pour le retour.

 

4. Frais de Retour

 

4.1 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

 

5. Remboursement

 

5.1 Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant total de l’achat, dans un délai de 14 jours.

 

6. Exclusions

 

6.1 Les produits personnalisés ou périssables peuvent ne pas être éligibles au retour, sauf en cas de défaut.

 

7. Contact

 

7.1 Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à contact@belleregion.com .